Muchas especulaciones se han hecho por las
franquicias enormes de las editoriales en México, la verdad es que solo
personas que tengan un curriculum impresionante, sean políticos y tengan
bastante dinero para responder los enormes costos de la editorial, son los que
pueden publicar con ellos, es bastante errante que no se les de la oportunidad
a personas jóvenes y con grandes ideas, con una inspiración impresionante, que
solo a personas de la mafia sean las que se les da la oportunidad de ser
leídos.
ahora ya existe una opción totalmente gratuita para
publicar libros, se le llama Amazon, la verdad a mi me dio la oportunidad de
convertirme en un best seller en muy poco tiempo, ser reconocido por bastantes
personalidades de todo el país, ademas de conocer otros autores del mismo
genero de lectura, que hasta la fecha llevamos una excelente amistad.
Amazon,
la tienda virtual más grande del mundo, expandió oficialmente sus operaciones
en México, ofreciendo bienes físicos además de los libros electrónicos y
lectores digitales Kindle, los que ya vendía a través de Amazon.com.mx desde septiembre de 2013.
Hoy,
nuestro país se suma a 11 sitios que cuentan con 278 millones de clientes
y tienen acceso a millones de productos a través de la plataforma.
Juan Carlos García, director general de Amazon México, dijo
que éste “es el lanzamiento con la mayor cantidad de categorías de productos y
funciones disponibles en un país fuera de Estados Unidos”, y que está
completamente con el objetivo de la compañía, que es “ser la empresa más
orientada al cliente en el mundo”.
En
México, Amazon competirá por un mercado de comercio electrónico que en 2014 era
de 3,654 millones de dólares (mdd), casi el doble que en 2012, cuando alcanzaba
1,928 millones de acuerdo con cifras de la firma de análisis Euromonitor, que
además ubica a Amazon en tercer sitio, detrás de Privalia y Walmart.
Todo
lo que debes saber
En
su primer día de operaciones éstas son las cosas que debes saber sobre
Amazon.com.mx:
·
Hay 12 categorías habilitadas (libros, películas, e-readers y e-books,
electrónicos, cómputo, videojuegos, hogar y cocina, herramientas y mejoras del
hogar, bebé, relojes, deportes y salud y belleza).
·
Puedes comprar en pesos y no, no sale más barato comprar en la tienda de
EU.
·
Si tienes una cuenta en la tienda de otro país (EU, por ejemplo), ésta
también funcionará en México.
·
Sólo aceptan tarjetas de crédito y débito (aunque ya trabajan para
ofrecer otros métodos de pago).
·
Hay envío gratuito para compras mínimas de 599 pesos.
·
Tienes tres opciones de envío: Económico, A dos días y Al día siguiente
(ésta, por ahora sólo en DF, Monterrey y Guadalajara)
·
La empresa ofrece su garantía de la a A la Z, si no estás conforme con
tu compra, puedes devolverla.
·
Desde el momento en que empiezas a navegar, el sistema genera una tienda
personalizada y te ofrece recomendaciones de compra basándose en tu perfil.
·
Ya están disponibles las apps para iOS y Android.
·
Además de la opción de recoger productos en tu casa u oficina, puedes
elegir entre cientos de puntos preestablecidos para recoger tu paquete.
·
La empresa cuenta con un centro de distribución de 65,000 metros
cuadrados en Cuautitlán Izcalli, Estado de México.
En
entrevista con Forbes México, García
afirmó que Amazon buscará competir en precio con el resto de la oferta de
e-commerce en México, y explicó que buena parte de su estrategia de precio
descansa en la experiencia logística y operativa de la compañía a nivel global:
“Todos aquellos ahorros que tenemos en la plataforma lo trasladamos al
cliente.”
La
entrega es el verdadero diferenciador
De
acuerdo con Amanda Boulier, research analyst en Euromonitor, a pesar de que
Amazon en el líder global (superando a Alibaba y eBay) en un mercado que en
2014 estaba valuado en 839,600 mdd, los retos que deberá enfrentar en nuestro
país no son pocos.
Ganar
mercado es el primero de ellos. Amazon puede separar a su público potencial en
dos perfiles: los que ya han comprado en línea con otro e-tailer y aquellos que
aún necesitan que los persuadan a hacer su primera compra. La oferta de los
competidores, afirma, se enfoca en precio, conveniencia y amplitud del
catálogo, pero para convencer a los consumidores mexicanos “Amazon debe ser
mejor que sus competidores en todos los ámbitos”
El
segundo es la escasa bancarización (51% de la población mayor de 15 años aún no
tenía acceso a la banca) y la baja penetración de las tarjetas de crédito, con
21 tarjetas por cada 100 personas, en comparación con el resto de América
Latina, en donde la penetración es de 51 tarjetas por cada 100 (cifras de
2014).
En
opinión de la analista, el verdadero diferenciador de Amazon ante la
competencia es la entrega del producto: “Aunque los usuarios mexicanos no han
tenido oportunidad de tener la experiencia Amazon completa, han escuchado
acerca de la magia de entrega de la empresa en otros mercados”, dice la
analista, y agrega que dado que las categorías de productos ya son ofrecidas
por otros minoristas, el catálogo resulta menos atractivo para los consumidores
que las expectativas de entrega que ya tienen.
Al
respecto, Juan Carlos García afirma que Amazon ya trabaja con las empresas
de paquetería más grandes del país para ofrecer una entrega rápida y confiable.
Sin embargo, Boulier advierte: “Los consumidores en México podrán ser pacientes
al principio, pero están conscientes de lo que Amazon ofrece en otros mercados
[entrega en dos días, en uno y el mismo día] y esperan que esas opciones estén
disponibles para ellos también.
El
éxito de Amazon, además, dependerá de la inclusión de la opción de pagar al
recibir el producto, “tal como ya lo hace en la India”, y aunque Amazon podría
“mostrarse poco entusiasta por los métodos de pago de sus competidores,
MercadoPago es popular entre los consumidores”, afirma Boulier.
La
competencia da la bienvenida
Otros
competidores en el espacio del e-commerce dieron la bienvenida a Amazon a
nuestro país. Fernando
Trueba, director de Marketing para eBay Latinoamérica dijo: “Nos
gusta la idea porque eso hará que el pastel sea más grande para todos y ayudará
también al desarrollo del comercio electrónico en México.” En tanto, Daniel
Alencar, gerente de Mercadotecnia de Netshoes Latinoamérica, dijo: “Creemos que
la suma de nuevos jugadores en el comercio electrónico beneficiará a todo el
mercado.
Por
su parte, Juan Carlos García, se mostró confiado de que la llegada de Amazon es
si duda positiva para el país: “Creemos que el e-commerce va a tener muchos
ganadores, es hora de que en México pongamos al comercio electrónico en el
lugar que merece.”
